La Negociació efectiva: estratègies i tècniques virtuals

UD1. Negociació: concepte i idees fonamentals

• 1.1. Què és la negociació?
• 1.2. Elements fonamentals de la negociació
• 1.3. Tipus de negociació
• 1.4. Què, com, on, quan i amb qui vam negociar?
• 1.5. El paper del negociador
• 1.6. Avantatges i inconvenient de la negociació
• 1.7. Cas pràctic: Augment de l'autoconeixement com a negociador.

Metodologia DISC. Sessió pràctica d'1h de formació webinar.

UD2. El procés de la negociació

• 2.1. Els estils de negociació
• 2.2. Les etapes de la negociació
• 2.3. El mètode de negociació
• 2.4. La gestió de les objeccions

UD3. Habilitats bàsiques per a ser un excel·lent negociador

• 3.1. Competències Transversals
• 3.2. Organització i planificació
• 3.3. Comunicació verbal i no verbal
• 3.3. Escolta activa i feedback
• 3.4. Intel·ligència emocional
• 3.5. Persuasió i influència
• 3.6. Seguretat i confiança

UD4. Estratègies i tècniques de negociació

• 4.1. Preparar la negociació
• 4.2. Estratègies de negociació: atac i defensa
• 4.3. Tècniques de negociació
• 4.4. Claus per a una bona negociació

UD5. Negociació per videoconferència

• 5.1. Pros i contres de la negociació virtual.
• 5.2. Els millors programes de videoconferència.
• 5.3. La comunicació a través d'una pantalla.
• 5.4. Potenciar la interacció. Quan i com.
• 5.5. Captar i mantenir l'atenció en totes les fases de la negociació.

En aquesta unitat prepararem a cada alumne per empoderar com a negociador i, sobretot, advocar per la negociació en viu (jocs de rol, equips ...)

2 sessions pràctiques de 1,5h de formació webinar.